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KB 와 스타벅스 점포 동맹 윈윈

퀸메모 2025. 3. 18. 07:31
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KB국민은행이 스타벅스코리아와 협력하여 은행 영업점 내에 스타벅스 매장을 여는 '점포 동맹'을 추진하고 있습니다. 이는 은행 지점의 유휴 공간을 효율적으로 활용하려는 KB국민은행과 영업망 확대를 원하는 스타벅스의 이해관계가 맞아떨어진 결과입니다.

 

첫 번째 사례로, 올해 8~9월 중 서울 도봉구 쌍문역점 1층에 스타벅스 매장이 들어설 예정이며, 향후 입지가 좋은 다른 지점으로도 확대할 계획입니다. 이는 고객 방문이 줄어든 은행 지점의 일부 공간을 스타벅스로 활용하여 효율성을 높이려는 전략입니다.

스타벅스는 이번 협력을 통해 유동 인구가 많은 지역에 안정적으로 입점 공간을 확보하게 되며, 이는 올해 100곳 이상의 신규 매장을 열겠다는 계획과도 부합합니다.

 

이러한 협력은 기존의 온라인 중심 동맹 관계를 오프라인으로 확장하는 것으로, 양사는 지난해 10월 업무협약을 맺고 다음 달부터 스타벅스 애플리케이션에서 국민은행 계좌 간편결제 기능을 제공하는 '스타벅스 통장'을 선보일 예정입니다.

 

이처럼 금융업계와 유통업계의 협업은 점포 운영의 효율성을 높이고 고객 편의를 증대시키는 새로운 전략으로 주목받고 있습니다. 예를 들어, CU는 KB국민은행과 협력하여 멤버십 앱과 금융 플랫폼을 연계하는 서비스를 개발 중이며, GS25는 신한은행과 손잡고 혁신점포를 운영하고 있습니다.

 
 
KB국민은행과 스타벅스 코리아는 2024년 10월 15일 전략적 업무협약을 체결하여 다양한 협업을 진행하고 있습니다. 주요 협력 내용은 다음과 같습니다:
  1. 계좌 간편결제 도입: 2025년 1분기부터 스타벅스 앱에 오픈뱅킹 기반의 계좌 결제 수단을 제공할 예정입니다. 이를 통해 고객은 기존의 선불카드나 신용카드 외에도 계좌를 통한 결제가 가능해집니다.
  2. 스타벅스 전용 통장 출시: 고객의 라이프스타일을 반영한 '스타벅스 전용 통장'을 은행권 최초로 출시할 계획입니
  3. KB국민인증서 도입: 스타벅스 앱에서 'KB국민인증서'를 간편 인증수단으로 추가하여 인증 절차를 간소화할 예정입니다
  4. 고객 리워드 확대: 양사는 공통 키워드인 '스타(별)'를 활용하여 별 리워드 증정 프로모션 등 차별화된 혜택을 제공하고, 고객 편의성 증대를 위한 다양한 프로그램을 온·오프라인으로 선보일 계획입니다.

이러한 협력을 통해 KB국민은행과 스타벅스 코리아는 각자의 강점을 활용하여 고객에게 새로운 경험과 편의를 제공하고자 합니다.